{"id":9,"date":"2022-06-09T07:13:12","date_gmt":"2022-06-09T07:13:12","guid":{"rendered":"http:\/\/nacrystal.com\/?page_id=9"},"modified":"2025-11-17T08:19:34","modified_gmt":"2025-11-17T08:19:34","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<div id=\"text-4102770989\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center;\">R\u00fcckgaberecht<\/h2>\n<p>Dies sind die R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr die Nutzung dieser Website, bitte lesen Sie diese sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.<\/p>\n<p>Bei Nacrystal.com, ist die Zufriedenheit der Kunden immer unsere oberste Priorit\u00e4t.<\/p>\n<p>Unser professioneller Qualit\u00e4tskontroll- und -sicherungsdienst \u00fcberpr\u00fcft Ihre Artikel immer vor dem Versand. Sie k\u00f6nnen jedoch sorgf\u00e4ltig und genau \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre grundlegenden Informationen, bevor Sie bestellen.<\/p>\n<h3><strong>Bestellen Best\u00e4tigen<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 1. Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der endg\u00fcltigen Genehmigung und Annahme durch Nacrystal.<\/p>\n<p>\u00a0 2. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder \u00e4ndern k\u00f6nnen, wenn sie bereits versandt wurde.<\/p>\n<h3><strong>R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung<\/strong><\/h3>\n<p>Es tut uns leid, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht 100% zufrieden sind, und wir akzeptieren gerne R\u00fccksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt f\u00fcr die meisten Artikel in neuem Zustand. Nach 30 Tagen ab dem best\u00e4tigten Lieferdatum werden keine R\u00fccksendungen mehr angenommen.<\/p>\n<h4><strong>In den folgenden F\u00e4llen ist eine Erstattung nicht m\u00f6glich.<\/strong><\/h4>\n<p>\u00a0 1. Ihre Bestellung ist aus Gr\u00fcnden, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht angekommen (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse an der Kasse).<\/p>\n<p>\u00a0 2. Eine Liefer-E-Mail wird gesendet, nachdem das Paket geliefert wurde. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von zehn Tagen. Nacrystal ist nicht verantwortlich f\u00fcr fehlende Artikel nach 10 Tagen nach der Lieferung\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0 3. R\u00fcckerstattungen oder Stornierungen werden nicht akzeptiert, nachdem das Paket verarbeitet wurde oder sich auf dem Transportweg befindet.<\/p>\n<p>\u00a0 4. Wir behalten uns das Recht vor, R\u00fccksendungen abzulehnen, die nicht unserer R\u00fcckgabepolitik entsprechen.<\/p>\n<h3><strong>R\u00fcckgabeprozess<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 1. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie den\/die Artikel an, die Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, sowie den Grund daf\u00fcr. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wissen Ihre Geduld sehr zu sch\u00e4tzen.<\/p>\n<p>\u00a0 2. Nach Erhalt der R\u00fcckgabeanweisungen von uns, verpacken Sie bitte den\/die zur\u00fcckzusendenden Artikel in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand.<\/p>\n<p>\u00a0 3. Geben Sie Ihr Paket bei der \u00f6rtlichen Postfiliale ab.<\/p>\n<p>\u00a0 4. Die meisten R\u00fccksendungen werden innerhalb von f\u00fcnf Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Wir werden eine R\u00fcckerstattung auf Ihr Zahlungskonto vornehmen. Sobald Ihre R\u00fcckerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Best\u00e4tigungs-E-Mail oder eine Best\u00e4tigungsnachricht.<\/p>\n<h3><strong>R\u00fcckgabebedingungen<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 (1) Wir akzeptieren nur die R\u00fcckgabe und Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.<\/p>\n<p>\u00a0 2. Die zur\u00fcckgegebenen Artikel m\u00fcssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, besch\u00e4digt, gewaschen oder in irgendeiner Weise ver\u00e4ndert sind.<\/p>\n<p>\u00a0 3. Wir akzeptieren keine zur\u00fcckgeschickten Artikel, die von Ihnen direkt zur\u00fcckgeschickt wurden, ohne sich vorher mit uns abzusprechen.<\/p>\n<p>\u00a0 4. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) Service f\u00fcr die Pakete an uns zur\u00fcckgegeben. <b>Die R\u00fccksendekosten werden vom Kunden getragen.<\/b><\/p>\n<p>\u00a0 5. F\u00fcr alle R\u00fccksendungen werden die urspr\u00fcnglichen Versandgeb\u00fchren und die Versicherung nicht erstattet.<\/p>\n<h3><strong>R\u00fccksendeadresse<\/strong><\/h3>\n<p>Wenn Sie die Artikel an die n\u00e4chstgelegene R\u00fccksendeadresse zur\u00fccksenden m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.<\/p>\n<p>Bitte senden Sie Ihre R\u00fccksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Das ist nicht unsere R\u00fccksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer R\u00fccksendung beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<p><strong>Anmerkung:<\/strong>\u00a0Wenn der K\u00e4ufer die Annahme des Pakets aus irgendeinem Grund verweigert, ist Nacrystal berechtigt, eine f\u00fcnfzig (50) Prozent Geb\u00fchr von der Summe des Kaufs.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-4102770989 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-4102770989 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"zhihao sun","author_link":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/author\/dfly199801outlook-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}