{"id":9,"date":"2022-06-09T07:13:12","date_gmt":"2022-06-09T07:13:12","guid":{"rendered":"http:\/\/nacrystal.com\/?page_id=9"},"modified":"2025-11-17T08:19:34","modified_gmt":"2025-11-17T08:19:34","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"<div id=\"text-3720340631\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 style=\"text-align: center;\">Palautus- ja hyvitysk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6<\/h2>\n<p>N\u00e4m\u00e4 ovat t\u00e4m\u00e4n verkkosivuston k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 koskevat palautusehdot, lue ne huolellisesti ennen tilauksen tekemist\u00e4.<\/p>\n<p>Nacrystal.comissa asiakkaan tyytyv\u00e4isyys on aina etusijalla.<\/p>\n<p>Ammattimainen laadunvalvonta- ja varmistuspalvelumme tarkistaa aina tuotteesi ennen l\u00e4hetyst\u00e4. Voit kuitenkin huolellisesti ja tarkasti tarkistaa perustietosi ennen tilauksen tekemist\u00e4.<\/p>\n<h3><strong>Tilauksen vahvistus<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 1. Kaikki tilaukset edellytt\u00e4v\u00e4t Nacrystalin lopullista hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4 ja hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4.<\/p>\n<p>\u00a0 2. Vahvistuss\u00e4hk\u00f6posti l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n, kun olet saanut tilauksesi valmiiksi. Muista, ett\u00e4 et voi peruuttaa tai muuttaa tilaustasi, jos se on l\u00e4hetetty.<\/p>\n<h3><strong>Palautukset &amp; hyvitykset<\/strong><\/h3>\n<p>Olemme pahoillamme, jos et ole 100% tyytyv\u00e4inen saamiisi tuotteisiin, ja hyv\u00e4ksymme mielell\u00e4mme palautukset 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa vastaanottamisesta useimmille uusille tuotteille. Palautuksia ei hyv\u00e4ksyt\u00e4 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluttua vahvistetusta toimitusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4.<\/p>\n<h4><strong>Palautuksia ei ole mahdollista saada seuraavissa tapauksissa.<\/strong><\/h4>\n<p>\u00a0 1. Tilauksesi ei saapunut perille sinusta riippumattomista syist\u00e4 (esim. v\u00e4\u00e4r\u00e4n toimitusosoitteen antaminen kassalla).<\/p>\n<p>\u00a0 2. Toimituss\u00e4hk\u00f6posti l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n, kun paketti on toimitettu. Jos et ole saanut pakettia, ota meihin yhteytt\u00e4 kymmenen p\u00e4iv\u00e4n kuluessa. Nacrystal ei ole vastuussa puuttuvista tuotteista 10 p\u00e4iv\u00e4n kuluttua toimituksesta.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0 3. Palautuksia tai peruutuksia ei hyv\u00e4ksyt\u00e4 paketin k\u00e4sittelyn tai kuljetuksen j\u00e4lkeen.<\/p>\n<p>\u00a0 4. Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden ev\u00e4t\u00e4 palautukset, jotka eiv\u00e4t ole palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6mme mukaisia.<\/p>\n<h3><strong>Palautusprosessi<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 1. Ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluun ja ilmoita, mink\u00e4 tuotteen (tuotteet) haluat palauttaa ja mik\u00e4 on palautuksen syy. Otamme sinuun yhteytt\u00e4 24 tunnin kuluessa. K\u00e4rsiv\u00e4llisyytt\u00e4nne arvostamme suuresti.<\/p>\n<p>\u00a0 2. Kun olet saanut meilt\u00e4 palautusohjeet, pakkaa palautettava tuote (tuotteet) alkuper\u00e4ispakkauksessa ja k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4ss\u00e4 kunnossa.<\/p>\n<p>\u00a0 3. Toimita paketti paikalliseen postitoimistoon.<\/p>\n<p>\u00a0 4. Useimmat palautukset k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n viiden arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4, kun olemme vastaanottaneet pakettisi. Maksamme palautuksen maksutilillesi. Kun palautus on my\u00f6nnetty, saat vahvistuss\u00e4hk\u00f6postin tai vahvistusviestin.<\/p>\n<h3><strong>Paluuehdot<\/strong><\/h3>\n<p>\u00a0 1.We vain hyv\u00e4ksy\u00e4 palautus ja palautus 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa toimituksesta.<\/p>\n<p>\u00a0 2. Palautettavien tuotteiden on oltava k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4ss\u00e4 kunnossa ja alkuper\u00e4ispakkauksessa. Emme hyv\u00e4ksy palautettua tuotetta, joka on kulunut, vaurioitunut, pesty tai muutettu mill\u00e4\u00e4n tavalla.<\/p>\n<p>\u00a0 3. Emme hyv\u00e4ksy palautettuja tuotteita, jotka olet l\u00e4hett\u00e4nyt takaisin suoraan tarkistamatta niit\u00e4 ensin meilt\u00e4.<\/p>\n<p>\u00a0 4. Emme tarjoa FTC-palvelua (Freight To Collect) meille palautetuille paketeille. <b>Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.<\/b><\/p>\n<p>\u00a0 5. Kaikkien palautusten osalta alkuper\u00e4ist\u00e4 l\u00e4hetysmaksua ja vakuutusta ei palauteta.<\/p>\n<h3><strong>Palautusosoite<\/strong><\/h3>\n<p>Jos haluat palauttaa tuotteet l\u00e4himp\u00e4\u00e4n palautusosoitteeseen, ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme, otamme sinuun yhteytt\u00e4 24 tunnin kuluessa.<\/p>\n<p>\u00c4l\u00e4 l\u00e4het\u00e4 palautusta paketissa olevaan osoitteeseen. Se ei ole palautusosoitteemme ja vaikuttaa palautuksen k\u00e4sittelyyn.<\/p>\n<p><strong>Huom:<\/strong>\u00a0Jos ostaja kielt\u00e4ytyy jostain syyst\u00e4 vastaanottamasta pakettia, Nacrystalilla on oikeus saada viisikymment\u00e4 (50) prosenttia maksusta ostoksen loppusummasta.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-3720340631 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-3720340631 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"zhihao sun","author_link":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/author\/dfly199801outlook-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nacrystal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}