{"id":9,"date":"2022-06-09T07:13:12","date_gmt":"2022-06-09T07:13:12","guid":{"rendered":"http:\/\/nacrystal.com\/?page_id=9"},"modified":"2025-11-17T08:19:34","modified_gmt":"2025-11-17T08:19:34","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nacrystal.com\/it\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
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Politica di restituzione e rimborso<\/h2>\n

Queste sono le politiche di restituzione che regolano l'uso di questo sito web, si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine.<\/p>\n

In Nacrystal.com, la soddisfazione del cliente \u00e8 sempre la nostra massima priorit\u00e0.<\/p>\n

Il nostro servizio di controllo e garanzia della qualit\u00e0 professionale controlla sempre i vostri articoli prima della spedizione. Tuttavia, \u00e8 possibile controllare attentamente e accuratamente le informazioni di base prima di effettuare l'ordine.<\/p>\n

Conferma dell'ordine<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 1. Tutti gli ordini sono soggetti all'approvazione e all'accettazione finale da parte di Nacrystal.<\/p>\n

\u00a0 2. Una volta completato l'ordine, verr\u00e0 inviata un'e-mail di conferma. Ricordate che non \u00e8 possibile annullare o modificare l'ordine se questo \u00e8 stato spedito.<\/p>\n

Restituzioni e rimborsi<\/strong><\/h3>\n

Siamo dispiaciuti se non siete 100% soddisfatti degli articoli ricevuti, e accettiamo volentieri resi entro 30 giorni dal ricevimento per la maggior parte degli articoli in condizioni nuove. Non si accettano resi dopo 30 giorni dalla data di consegna confermata.<\/p>\n

I rimborsi non sono disponibili per le seguenti circostanze.<\/strong><\/h4>\n

\u00a0 1. L'ordine non \u00e8 arrivato a causa di fattori che non dipendono da voi (ad esempio, l'indicazione di un indirizzo di spedizione errato al momento del pagamento).<\/p>\n

\u00a0 2. Una e-mail di consegna sar\u00e0 inviata dopo la consegna del pacco. Se non avete ricevuto il pacco, contattateci entro dieci giorni. Nacrystal non \u00e8 responsabile per gli articoli mancanti dopo 10 giorni dalla consegna.\u00a0<\/p>\n

\u00a0 3. Non si accettano rimborsi o cancellazioni dopo che il pacco \u00e8 stato elaborato o \u00e8 in transito.<\/p>\n

\u00a0 4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le restituzioni non conformi alla nostra politica di restituzione.<\/p>\n

Processo di restituzione<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 1. Contattare il Servizio Clienti, indicando l'articolo o gli articoli che si desidera restituire e il motivo. Vi risponderemo entro 24 ore. La vostra pazienza sar\u00e0 molto apprezzata.<\/p>\n

\u00a0 2. Dopo aver ricevuto le istruzioni per la restituzione, si prega di imballare l'articolo o gli articoli da restituire con l'imballaggio originale e in condizioni di non utilizzo.<\/p>\n

\u00a0 3. Consegnate il pacco all'ufficio postale locale.<\/p>\n

\u00a0 4. La maggior parte dei resi viene elaborata entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Emetteremo un rimborso sul vostro conto di pagamento. Una volta emesso il rimborso, riceverete un'e-mail di conferma o un messaggio di conferma.<\/p>\n

Condizioni di restituzione<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 1. Accettiamo la restituzione e il rimborso solo entro 30 giorni dalla consegna.<\/p>\n

\u00a0 2. Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni inutilizzate e con l'imballaggio originale. Non accettiamo la restituzione di articoli indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.<\/p>\n

\u00a0 3. Non si accettano restituzioni di articoli che sono stati inviati direttamente da voi senza aver prima verificato con noi.<\/p>\n

\u00a0 4. Non offriamo il servizio Freight To Collect (FTC) per i pacchi che ci vengono restituiti. Le spese di restituzione sono a carico dei clienti.<\/b><\/p>\n

\u00a0 5. Per tutti i resi, le spese di spedizione originali e l'assicurazione non sono rimborsabili.<\/p>\n

Indirizzo di ritorno<\/strong><\/h3>\n

Se si desidera restituire gli articoli all'indirizzo di restituzione pi\u00f9 vicino, si prega di contattare il nostro rappresentante del servizio clienti, che vi risponder\u00e0 entro 24 ore.<\/p>\n

Non inviare il reso all'indirizzo indicato sul pacco. Questo non \u00e8 il nostro indirizzo di restituzione e influir\u00e0 sull'elaborazione del reso.<\/p>\n

Nota:<\/strong>\u00a0Se l'acquirente rifiuta di accettare il pacco per qualsiasi motivo, Nacrystal ha diritto a una commissione del cinquanta (50) per cento sul totale dell'acquisto.<\/p>\n\t\t\n