{"id":9,"date":"2022-06-09T07:13:12","date_gmt":"2022-06-09T07:13:12","guid":{"rendered":"http:\/\/nacrystal.com\/?page_id=9"},"modified":"2025-11-17T08:19:34","modified_gmt":"2025-11-17T08:19:34","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nacrystal.com\/sv\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Policy f\u00f6r \u00e5terbetalning och returer"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\n\n

Retur- och \u00e5terbetalningspolicy<\/h2>\n

Detta \u00e4r den returpolicy som g\u00e4ller f\u00f6r anv\u00e4ndningen av denna webbplats, l\u00e4s noga innan du g\u00f6r en best\u00e4llning.<\/p>\n

P\u00e5 Nacrystal.com \u00e4r kundn\u00f6jdhet alltid v\u00e5r h\u00f6gsta prioritet.<\/p>\n

V\u00e5r professionella kvalitetskontroll och f\u00f6rs\u00e4kringstj\u00e4nst kontrollerar alltid dina artiklar f\u00f6re leveransen. Du kan dock noggrant och korrekt kontrollera din grundl\u00e4ggande information innan du g\u00f6r en best\u00e4llning.<\/p>\n

Orderbekr\u00e4ftelse<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 1. Alla best\u00e4llningar \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r slutligt godk\u00e4nnande och acceptans av Nacrystal.<\/p>\n

\u00a0 2. Ett bekr\u00e4ftelsemeddelande skickas n\u00e4r du har slutf\u00f6rt din best\u00e4llning. Kom ih\u00e5g att du inte kan avbest\u00e4lla eller \u00e4ndra din best\u00e4llning om den har skickats.<\/p>\n

Returer och \u00e5terbetalningar<\/strong><\/h3>\n

Vi \u00e4r ledsna om du inte \u00e4r 100% n\u00f6jd med de varor du har f\u00e5tt, och vi accepterar g\u00e4rna returer inom 30 dagar efter mottagandet f\u00f6r de flesta varor i nytt skick. Inga returer accepteras efter 30 dagar fr\u00e5n det bekr\u00e4ftade leveransdatumet.<\/p>\n

\u00c5terbetalning kan inte ske under f\u00f6ljande omst\u00e4ndigheter.<\/strong><\/h4>\n

\u00a0 1. Din best\u00e4llning kom inte fram p\u00e5 grund av faktorer inom din kontroll (t.ex. att du angav fel leveransadress i kassan).<\/p>\n

\u00a0 2. Ett leveransmeddelande kommer att skickas efter att paketet har levererats. Om du inte fick paketet, v\u00e4nligen kontakta oss inom tio dagar. Nacrystal ansvarar inte f\u00f6r saknade f\u00f6rem\u00e5l efter 10 dagar efter leveransen\u00a0<\/p>\n

\u00a0 3. \u00c5terbetalning eller avbest\u00e4llning accepteras inte efter att paketet har behandlats eller \u00e4r i transit.<\/p>\n

\u00a0 4. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att neka returer som inte \u00f6verensst\u00e4mmer med v\u00e5r returpolicy.<\/p>\n

Returprocess<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 1. Kontakta kundtj\u00e4nst och ange vilken\/vilka varor du vill returnera och anledningen. Vi \u00e5terkommer till dig inom 24 timmar. Ditt t\u00e5lamod kommer att uppskattas mycket.<\/p>\n

\u00a0 2. Efter att ha f\u00e5tt returinstruktioner fr\u00e5n oss, v\u00e4nligen packa upp varan\/varorna som ska returneras med originalf\u00f6rpackningen och i oanv\u00e4nt skick.<\/p>\n

\u00a0 3. L\u00e4mna in ditt paket p\u00e5 det lokala postkontoret.<\/p>\n

\u00a0 4. De flesta returer behandlas inom fem arbetsdagar efter att vi har mottagit ditt paket. Vi utf\u00e4rdar en \u00e5terbetalning till ditt betalkonto. N\u00e4r din \u00e5terbetalning har utf\u00e4rdats f\u00e5r du ett bekr\u00e4ftelsemeddelande eller ett bekr\u00e4ftelsemeddelande via e-post.<\/p>\n

Villkor f\u00f6r \u00e5terl\u00e4mnande<\/strong><\/h3>\n

\u00a0 1. vi accepterar endast retur och \u00e5terbetalning inom 30 dagar efter leverans.<\/p>\n

\u00a0 2. Varor som returneras m\u00e5ste vara i oanv\u00e4nt skick med originalf\u00f6rpackning. Vi tar inte emot en returnerad vara som \u00e4r sliten, skadad, tv\u00e4ttad eller f\u00f6r\u00e4ndrad p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt.<\/p>\n

\u00a0 3. Vi accepterar inte returnerade varor som skickades tillbaka av dig direkt utan att f\u00f6rst kontrollera med oss.<\/p>\n

\u00a0 4. Vi erbjuder inte tj\u00e4nsten Freight To Collect (FTC) f\u00f6r paket som returneras till oss. Returkostnaderna betalas av kunderna.<\/b><\/p>\n

\u00a0 5. F\u00f6r alla returer \u00e5terbetalas inte den ursprungliga fraktavgiften och f\u00f6rs\u00e4kringen.<\/p>\n

Returadress<\/strong><\/h3>\n

Om du vill returnera varorna till n\u00e4rmaste returadress, v\u00e4nligen kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nstrepresentant, vi \u00e5terkommer till dig inom 24 timmar.<\/p>\n

Skicka inte din retur till den adress som st\u00e5r p\u00e5 ditt paket. Det \u00e4r inte v\u00e5r returadress och det kommer att p\u00e5verka hanteringen av din retur.<\/p>\n

Obs!<\/strong>\u00a0Om k\u00f6paren av n\u00e5gon anledning v\u00e4grar att ta emot paketet har Nacrystal r\u00e4tt till en avgift p\u00e5 femtio (50) procent av det totala k\u00f6pesumman.<\/p>\n\t\t\n