لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
هذه هي سياسة الإرجاع التي تحكم استخدام هذا الموقع الإلكتروني، يُرجى القراءة بعناية قبل تقديم الطلب.
في Nacrystal.com، رضا العميل دائمًا على رأس أولوياتنا.
تتحقق خدمة مراقبة الجودة والضمان الاحترافية لدينا دائمًا من العناصر الخاصة بك قبل الشحن. ومع ذلك، يمكنك التحقق بعناية ودقة من معلوماتك الأساسية قبل تقديم الطلب.
تأكيد الطلب
1. تخضع جميع الطلبات للموافقة النهائية والقبول من جانب شركة Nacrystal.
2. سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد إتمام طلبك. تذكر، لا يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله إذا تم شحنه.
المرتجعات والمبالغ المستردة
نحن نشعر بالأسف إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات التي استلمتها 100%، ويسعدنا قبول المرتجعات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام لمعظم المنتجات في حالتها الجديدة. لا تُقبل المرتجعات بعد 30 يومًا من تاريخ الاستلام المؤكد.
لا يمكن استرداد المبالغ المستردة في الحالات التالية.
1. لم يصل طلبك بسبب عوامل خارجة عن إرادتك (على سبيل المثال، تقديم عنوان شحن خاطئ عند الدفع).
2. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتسليم بعد تسليم الطرد. إذا لم تستلم الطرد، يُرجى الاتصال بنا في غضون عشرة أيام. لا تتحمل Nacrystal المسؤولية عن فقدان المنتج (المنتجات) بعد 10 أيام من التسليم
3. لا يُقبل استرداد الأموال أو الإلغاء بعد تجهيز الطرد أو بعد نقله.
4. نحتفظ بالحق في رفض المرتجعات التي لا تتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
عملية الإرجاع
1. يرجى الاتصال بخدمة العملاء، مع الإشارة إلى السلعة (السلع) التي ترغب في إرجاعها والسبب. سنعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة. سنكون في غاية التقدير لصبركم.
2. بعد استلام تعليمات الإرجاع منا، يُرجى تغليف السلعة (السلع) المراد إرجاعها مع حفظها في العبوة الأصلية وبحالة غير مستخدمة.
3. قم بتسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحلي.
4. تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون خمسة أيام عمل بعد استلامنا الطرد الخاص بك. سنقوم برد المبلغ إلى حساب الدفع الخاص بك. بمجرد إصدار المبلغ المسترد، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو رسالة تأكيد.
شروط العودة
1- لا نقبل الإرجاع واسترداد الأموال إلا في غضون 30 يومًا من التسليم.
2. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها غير المستخدمة مع التغليف الأصلي. لا نقبل أي سلعة مرتجعة مهترئة أو تالفة أو مغسولة أو معدلة بأي شكل من الأشكال.
3. نحن لا نقبل المنتجات المرتجعة التي قمت بإعادتها مباشرةً دون التحقق معنا أولاً.
4. لا نقدم خدمة الشحن للاستلام (FTC) للطرود المعادة إلينا. ستتم الإعادة مجاناً.
5. بالنسبة لجميع المرتجعات، تكون رسوم الشحن الأصلية والتأمين غير قابلة للاسترداد.
عنوان الإرجاع
إذا كنت ترغب في إرجاع المنتجات إلى أقرب عنوان إرجاع، يُرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء لدينا، وسنعاود الاتصال بك خلال 24 ساعة.
يرجى عدم إرسال المرتجعات إلى العنوان الموجود على الطرد الخاص بك. هذا ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا وسيؤثر على معالجة عملية الإرجاع.
ملاحظة: إذا رفض المشتري قبول الطرد لأي سبب من الأسباب، يحق لشركة Nacrystal الحصول على رسوم بنسبة خمسين (50) في المائة من إجمالي قيمة الشراء.